それで、キーボードショートカットはお使いで？

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AIをめぐる労働争議について人々から聞かされる話には、奇妙なモチーフが繰り返し登場する。なかでもいちばん奇妙なのは、請負業者や従業員が仕事をこなすのに絶対にAIを使うよう、ボスたちが確約を求めてくるという話だ。

これがなんとも奇妙なのは、明白な理由がある。多くの人にとって「AI」は「低品質」の同義語だからだ。「うちの子の数学の先生がAIに置き換えられちゃって」と嬉々として話す人など見たことがない。「よかった、カスタマーサービスをAIチャットボットに置き換えてくれたんだ……！」と喜ぶ人もいない。ティーンエイジャーのうちの娘とその友人は、「すごくAI」を「手抜きのクソ」の略語として使っている。

だが、ボスたちは違う。ボスたちはAIをこよなく愛し、部下にAIを仕事で使えと迫っている。ハラスメントレベルで執拗に責め立てくるなんて体験談は腐るほどある。

https://www.reddit.com/r/antiwork/comments/1weztw9/anyone_elses_boss_obsessed_with_chatgpt/

AIは品質を気にしない人が使うものだという考えが広く浸透していることはさておくとしても、AIを使えと言い張るのは別の理由からも奇妙だ。仕事をこなすのにどんな道具を使ったかなんて、なぜ気にする必要がある？ つまり、仕事が正しく、期限どおり、予算内で片づいたのなら、どうやってやったかを気にする理由などあるだろうか？ イラストレーターの友人たちは、クライアントから作業が「AIで」行われている確約を求められている。だがそれより以前に、「この線はWacomのタブレットで描いたんですか？ この要素は最初ベクターでしたか、もともとラスターでしたか？ ケージ変形を使うのがお好きですか、それともワープツールで画像をなでるほうですか？」などと聞かれたことは一度もなかった。

イラストレーターだけではない。私は経理担当者からも同じ話を聞いた。「このExcelマクロの構文、チャットボットに手伝ってもらったってことでいいんですよね？」などという言い草は、他人に投げかける質問として心底奇妙だ。帳簿が正確かどうかを気にするのは大いに結構。だがマクロの書き方を気にするのは、誰かが自分用のメモを取るのに新しいドキュメントウィンドウにタブで切り替えるのか、それともキーボード横の黄色いメモ帳に走り書きするのかを気にするようなものである。

ライター、建築家……あらゆる専門職から同じ話を耳にしてきた。「アウトラインを作るのにAIを使いましたか？」ライターに投げる質問として、なんと愚かなことか！ 「テキストの切り取りはキーボードショートカットを使うんですか、それともマウスでWordのリボンまでいって、小さなハサミのアイコンをクリックするんですか？」と聞くようなものだ。実際に完成した文書が目の前にあるじゃないか。それは良い文章なのか？ 良い言葉が並んでいるのか？ それを見ればいい。ライターの鉛筆の削り方なんぞに、なぜこだわる？

これには先例がある。実のところ、それこそが経営コンサルティングの起源そのものなのだ。最初期の経営コンサルタントはテイラー主義者だった。彼らはボスから巨額の報酬をせしめ、ストップウォッチを手に労働者の背後に立ち、作業の各工程を瞬間単位で計測して、仕事の「最善のやり方」として強制的な振り付けを生み出す詐欺師だったのである。

https://en.wikipedia.org/wiki/Scientific_management

こうした「科学者」たちの誰ひとりとして、その仕事のやり方を知る者はいなかった。そして決定的なことに、労働者がなぜ「非効率」な手法で作業をこなしているのか、彼らは労働者に一度も尋ねなかった。テイラー主義者たちが腐心したのは、むしろ労働者に精密機械のような動きをさせることだった。工場の現場は舞台に変えられ、労働者はそこで、これまた労働者の仕事のやり方を知らないボスたちに向けて「効率」のパントマイムを演じさせられたのだ。

そのせいで製品の質が落ちようが、身体を痛める動作の反復を強いられて労働者が苦しもうが、ちっぽけな代償にすぎなかった。ボスたちは効率の向上を金を出しているのだと言い張っていたが、本当に求めていたのは安心だったのだ。自分が頼らざるを得ない労働者たちは、還元可能な機械的手順の集合を実行しているにすぎない――そう安心したかったのである。テイラー化された労働者は、芝居の中で役を演じることを求められた。いくらでも替えの利く、ボスの技能と判断力と野心によって動かされる、思考なき付属物という役だ。テイラー化された職場とは群体生物のごとく、その頭脳は経営陣の執務室にあるのであって、せわしなく働く労働者はただの働き蜂や蟻にすぎない。

AIはこの幻想の極北である。AIツールを手にしたボスは、絵の描き方も、帳簿のつけ方も、技術文書の書き方も知る必要はなく、そのためのプロンプトを打ち込めさえすればいい。ボスにとってAIは偉大な平準化装置［great leveler］なのだ。かくしてAIは労働者の技能と判断力を蒸留してパッケージ化し、従順なオートマトンに注入する手段として売り込まれている。

自分の無知が露呈するような指示を労働者に出せば、彼らはあきれて目を回し、自分を惨めな気分にさせるかもしれない。その場ではこらえたとしても、あとで休憩室で笑いものにするかもしれない。自分は運転席に座っているのではなく、後部座席でおもちゃのハンドルをいじっているだけではないか――ボスであるとは、そんな疑念に苛まれながら、ひとりデスクに座っていることだ。かくしてAIはそのおもちゃのハンドルを企業の駆動系に直結させる手段として売り込まれている。

https://pluralistic.net/2026/01/05/fisher-price-steering-wheel/#billionaire-solipsism

こうして見ると、ボスたちが労働者にAIを使えと言い張るのも完全に腑に落ちる。部下たちが必要なものをモデルへのプロンプトで生み出しているのだと思い込めるなら、自分にも彼らの仕事ができると思い込めるわけだ。そうなればもはや、彼らは自身の技能に頼っているのではない。自分は忙しく重要な身だからやらないだけで、その気になればできる仕事を、わざわざ金を払ってやらせてやっている――恩を施している気になれる。AIがあればこそ、たとえハンドルを握っているのが他人であっても、自分こそが運転席に座っているのだと自らに言い聞かせられる。

(Image: ArwinJ, CC BY-SA 3.0, modified)

Pluralistic: But do you use keyboard shortcuts? (14 Sep 2026) – Pluralistic: Daily links from Cory Doctorow