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あなたの賃金を削る監視テクノロジー

業界が「パーソナライズド・プライシング」と呼んでいるものの正体は、監視プライシングである。デジタルツールの柔軟性を利用してユーザごとに価格を変え、監視データからあなたが受け入れるであろう最悪の価格を推測する仕組みだ。

邪悪な天才とは、単に恥を知らないだけだ。

労働者は人員削減のコストを、その身体と精神で引き受けている。肉体的な疲弊だけではない。人員不足と直接的に相関する暴言や嫌がらせもある。苛立った客がスーパーの店員や客室乗務員、その他の最前線の労働者に怒りをぶつけるのだ。

「この仕事をAIで置き換えました」は、「そもそもこの仕事をやりたくなかったし、とっくに品質は劣化しています」という意味になりつつある。

Facebookの「無頓着さ」について重要なのは、それがトップ幹部たちの数々の深刻な人格的欠陥の結果ではなかったということだ。政策的選択の結果なのである。

「これにはAIを使いました」は、ますます「そもそもこの仕事をやりたくなかったし、品質も気にしていません」という意味になりつつある。つまり、AIに記事を書かせるメディアは――

マスクはカエルを茹でなかった。火炎放射器でカエルを丸焼きにしたのである。

巡回セールスマン問題には最適解があった。コンピュータに奇妙で危険な近似ルートを算出させ、それがうまくいかなかったら労働者を叱責し、罰金を科せばいいのだ。ルートが最適化されるわけではないが、最適でないルートのコストをすべて労働者に転嫁できる。

詐欺から得る年間70億ドルの収益は、ユーザを詐欺にさらしたことで支払わなければならない罰金を常に上回る。罰金は対価であり、その対価は（詐欺にとって）適正なのだ。

カスタマーサービスでチャットボットとやり取りしたい人など誰もいない。個人的に言えば、あれには虫唾が走る。